Linee guida sulla pianificazione del passaggio di consegne
Garantire una transizione agevole delle responsabilità
Creazione di un documento di passaggio di consegne
Un documento di passaggio di consegne completo dovrebbe includere:
- Progetti attuali e il loro stato
- Responsabilità e compiti regolari
- Contatti e relazioni chiave
- Scadenze e traguardi importanti
- Dettagli di accesso e password
- Procedure operative standard
- Posizione di file e risorse importanti
Processo di trasferimento delle conoscenze
Fase di documentazione
- Documenta le attività e le procedure quotidiane
- Crea diagrammi di flusso di processo
- Aggiorna i manuali pertinenti
- Compila elenchi di contatti
Fase di formazione
- Pianifica sessioni di formazione
- Dimostra i processi chiave
- Concedi tempo per le domande
- Fornisci pratica pratica
Fase di verifica
- Rivedi la comprensione
- Verifica le procedure chiave
- Affronta le lacune nella conoscenza
- Conferma la preparazione
Elenco di controllo della transizione del progetto
- Stato attuale e progressi
- Attività e scadenze in sospeso
- Principali parti interessate e i loro ruoli
- Valutazione del rischio e piani di mitigazione
- Informazioni sul budget
- Dipendenze e percorsi critici
- Traguardi e risultati futuri
Gestione delle relazioni
Stakeholder interni
- Membri del team e riporti diretti
- Partner interfunzionali
- Alta dirigenza
- Personale di supporto
Stakeholder esterni
- Clienti e clienti
- Fornitori e fornitori
- Partner e collaboratori
- Contatti del settore